注文情報

利用規約

1.総則
本規約は、有限会社メディア・イメージ・オフィス（以下 ｢弊社 ｣という）のお客様（以下「お客様」という）に対して、本通販サイト（以下「秋葉電子」という）をご利用いただく際の、お客様と弊社間の一切の関係に適用されます。

2.本規約の変更について
弊社はお客様の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、本規約を変更した場合には、「秋葉電子」内に掲示またはお客様に対し通知するものとし、お客様は異議なく承諾するものとします。

3.取扱商品の価格について
(1) 「秋葉電子」に掲載されている取扱商品の価格は、全て税別の販売価格です。取扱商品の送料は、注文手続きに入った画面（カート画面）以降で表示しております。なお、一部の大型商品で、特別送料、設置作業費が別途かかる場合があります。ご注文確認時の弊社返信メールにて特別送料、設置作業費をご連絡いたします。
(2) 取扱商品の販売価格は、予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

4.ご注文の方法について
「秋葉電子」における取扱商品のご注文手続きは、以下の通りです。
ショッピングカートに商品を入れ、画面の指示に従って注文を完了させます。

5.ご注文の受付について
お客様からの注文は「4.ご注文の方法について」で定めた「秋葉電子」上からの注文の受付のみとします。電話等による注文はお受けできません。なお、「6.売買契約の成立時期について」で定めた売買契約成立後の注文取消又は注文内容の変更は、弊社が特に認める場合を除き、一切お受けできません。

6.売買契約成立の時期について
(1) 売買契約の成立時期
弊社は、「5.ご注文の受付について」で定めた注文の受付後、注文受付の確認として自動送信されるサンキューメールをお客様の電子メールアドレス宛に送信いたします。 弊社によるサンキューメール送信後、お客様及び弊社間においてご注文商品の売買に関する契約が有効に成立するものとします。但し、在庫切れ等弊社の事情によりやむなく無効となる場合があります。
(2) 留意事項
前記に拘わらず、弊社の意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤又は動機の錯誤がある場合、お客様と弊社間の売買契約は、無効となります。但し、弊社側に重大な過失がある場合には、弊社は、当該売買契約の無効を主張することはできないものとします。なお、意思表示の錯誤には、取扱商品の販売価格、商品名称又は商品仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られません。

7.配送について
ご注文いただきました商品は宅配便でお届けいたします。
なお、ソフトウェア（ダウンロード販売）・一部の保守商品については電子メールによりライセンスキー・ダウンロードURLを送付します。
(1) 配送料について
日本国内一律900円(税別)。
なお、一部商品で、メーカー送料、設置作業費等が別途かかる場合があります。ご注文確認時の弊社返信メールにてご連絡いたします。
(2) 配送日について
注文時に配送日を選択することができます。ご注文のタイミング、支払方法、在庫状況などにより、ご指定いただいた配送日にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。
お客様の長期不在等による、再配達等の費用はお客様負担となります。
(3) 配送地域 について
配送地域は、日本国内とさせて頂きます。
(4) 在庫表記に関して
在庫目安（当日朝の在庫数）を下記の3つの記号で表示しております。
当日の受注状況によって、納期が変わる可能性がありますので、なにとぞご容赦ください。
在庫のない商品、受発注品は、ご注文後に納期をご連絡いたします。

8.お届け日確定と支払い方法について
お支払方法は、銀行振込およびクレジットカードとなっております。
(1) 納期の確定
在庫品においては、弊社が入金を確認した後に在庫を確保し、取扱商品のお届け日を確定いたします。お申し込みをいただいた時点での弊社の在庫状況とご入金 されてからの弊社の在庫状況とは異なる場合があり、弊社の入金確認後に在庫がない場合もございますので、その場合は、電子メールにてご連絡い たします。
在庫欄が「営業相談」「受発注品」などにおいては、商品によってお届けまでに納期がかかるものもございます。必ず、入金前に納 期のお問い合わせをいただき、納期目安にご了承いただいたうえで入金手続きをおすすめください。
メーカー都合による入荷遅延により、お届け予定日を変更させていただく場合も ございます。
ご入金後に商品の一部または全部をご用意できなくなった場合は、ご注文代金以外の一切の責務は負いかねます。
(2 )お支払い方法
1.銀行振込
弊社より注文確認メール送信後、弊社指定銀行口座へ御請求金額をお振込みください。弊社にてお振込み確認が取れた時点でご注文商品の出荷の準備となりますのでご注意ください。 なお、弊社より注文確認メール送信後3弊社営業日以内に弊社がお客様による御請求金額のお振込みの確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
・振込み手数料はお客様負担でお願いします。
・振込人の名義は、ご注文されたお客様のお名前または法人名でお願いします。
（＊）お振込み確認後に、ご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保はお受けしておりません。
2.クレジットカード
弊社より納期確認メール送信後、メール内のリンクよりPayPalにて決済をしてください。弊社にて決済確認が取れた時点でご注文商品の出荷の準備となりますのでご注意ください。 なお、弊社より納期確認メール送信後3弊社営業日以内に弊社がお客様による御請求金額のお振込みの確認ができない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
（＊）決済確認後に、ご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保はお受けしておりません。
ソフトウェア（ダウンロード販売）・一部の保守商品をご注文時は本お支払方法は選択出来ませんので予めご了承ください。

領収書について
領収書は、銀行が発行する振込領収書、代金引換便の場合は運送業者の発行する領収書をもって領収書とします。弊社が発行する領収書が必要な場合はpdfファイルで電子メールにてお送りするもののみとなり、郵送等はいたしません。

9.保証について
「秋葉電子」における取扱商品は、すべて取扱商品のメーカーが定める保証（以下、「メーカー保証」という）に準拠いたします。 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、保証の範囲を除きいかなる場合でも返品、交換には応じ兼ねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。 法律上の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げいただきました商品の使用または使用不能から生ずる特別損害（機会損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、弊社は、一切の責任を負わないものとします。但し、弊社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する弊社の責任は、法令の定めるところによります。
(1) 保証対象
弊社は、弊社が販売する取扱商品に関して、取扱商品のメーカーが発行する保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲内で保証いたします。ジャンク品、ソフトウエアプログラムなどメーカー保証のついていない取扱商品については、保証対象外とさせていただきます。なお、保証書は、商品配送時に取扱商品と共にお届けします。お客様が販売店の場合はエンドユーザーに販売時に、お客様が保証書に押印または販売店シールを発行してください。お客様が販売店ではなくエンドユーザーとなる場合は、弊社が販売店シールを発行します。
(2) 保証期間
保証期間は、ご注文商品がエンドユーザーのお手元に届いた日からメーカー保証書に記載する期間となります。
(3) 保証内容
1.無償対応
上記保証期間内は、取扱商品に発生する不具合を無償で修理させていただきます。なお、取扱商品がお客様のお手元に届いた日から1週間（但し、バルク品については、弊社保証対象外とさせていただきます）にご注文商品に初期不良が発生した場合に限り、弊社は、当該商品を無償で新品と交換いたします。なお、新品との無償交換は、ご注文商品の箱及び、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、当該取扱商品が完売している場合やメーカーの保証規定が新品交換ではなく無償修理となっている場合には、無償修理対応とさせていただきます。弊社は、本項（無償対応）に定める新品交換を除き、ご注文商品の返品又は交換を一切受付けません。保証は、日本国内においてのみ有効です。
2.有償対応
保証期間終了後の不具合の修理などは、すべて有償となります。また、保証期間内でも、次の場合については、有償対応となります。
(a) 通常の磨耗又は損耗
(b) 取扱説明書に定める使用方法又は通常の使用方法に沿わない使用から発生する不具合
(c) 保証書を紛失された場合
(d) 火災、地震、落雷、その他天災地変及び公害又は異常電圧による故障又は損傷
(e) お買い上げ後の輸送又は移動時の落下などお取扱が不適当なため生じた故障又は損傷
(f) 改造、調整又は部品交換による不具合
(g) その他商品のメーカーが特に定める場合
3.免責事由
弊社は、次の事項について、一切責任を負いかねます。
(a) 設定、接続、インストール又は交換作業等に発生するデータ又はプログラムの滅失又は毀損
(b) バルク品に関する固定機種についての動作不能又は障害
(c) バルク品に関するPC98シリーズ又はマッキントッシュでの動作不能又は障害

10.返品およびキャンセルについて
初期不良による返品については納品後1週間以内のものは応じさせていただきます。
ただし、一度お買い上げいただきました商品に関しましては、保証規定の範囲を除きいかなる場合でも返品、交換には応じ兼ねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、返品、交換には応じられません。
弊社が返品を認めた場合においても、弊社が指定する返品先以外への返品について、一切責任を負いませんのでご注意ください。弊社が返品を認めた場合において、返品にかかる送料は弊社の負担とします。但し、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の返品にかかる送料は、お客様の負担とします。また、弊社が返品を認めた場合において、お客様が当該商品をお買い上げいただいた際の支払方法に拘わらず、弊社の返金方法は、該当商品が弊社指定の返品先に到着し販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っているのを確認後、お客様が指定する銀行口座へ振込による返金とさせていただきます。なお、振込み手数料は弊社負担としますが、お客様都合など弊社に帰責事由がない場合の手数料はお客様負担とします。
法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害（損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
ご入金後のキャンセルは、一切お受けいたしません。ただし、メーカー都合により商品提供ができなくなった場合に限り、キャンセル返金いたします。

11.免責事項
(1) 保証の否認
弊社は、「秋葉電子」に掲示される情報の正確性、合法性、道徳性、最新性、適切性、合目的性などその内容について、お客様に対して、明示的又は黙示的な保証を行いません。また、弊社は、お客様による「秋葉電子」に掲載される情報の利用に起因又は関連してお客様が被る一切の損害について、何等責任を負いません。 弊社は、「秋葉電子」のサービス品質について、何ら保証しません。また、弊社は、「秋葉電子」に掲示されるテキスト、画像、音声、映像又はプログラムを閲覧又は使用することによってお客様の機器に損害や不具合が発生した場合又は利用者の機器に悪影響を与えるようなウイルスについて一切責任を負いません。
弊社は、「秋葉電子」でのサービスの停止又は欠陥及びこれらに起因して発生する損失や損害について、一切責任を負いません。
弊社は、「秋葉電子」で会員に販売したソフトウェア（ダウンロード販売）・一部の保守商品の製造者またはメーカーからのダウンロードの操作・手続き等にて発生する通信障害によるシステムの中断・遅延・中止、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関する甲会員に生じた損害について、一切責任を負いません。
弊社は、「秋葉電子」において販売する取扱い商品のメーカーが定める義務、遵守事項に違反して発生した損害について、一切責任を負いません。
上記に拘わらず、弊社が「秋葉電子」において販売する取扱商品自体に関する保証及び取扱商品の販売に関するお客様と弊社間の売買契約に起因する弊社の損害賠償責任については、「秋葉電子」において弊社が掲示する「本規約」に定めるところによります。
(2) サービスの一時中止
弊社は、以下の事項に該当する場合、弊社の判断により、お客様に事前に通知することなく「秋葉電子」の運営を中止・中断できるものとします。
弊社は「秋葉電子」の運営中止・中断によって発生したお客様または第三者が被ったいかなる損害について、一切その責任を負わないものとします。
1.戦争、暴動、騒乱、労働争議、天災、停電、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する恐れがある場合
2.「秋葉電子」のシステムの保守または工事を定期的もしくは緊急に行なう場合、または「秋葉電子」システムの障害等やむを得ない場合
3.その他、弊社が「秋葉電子」の運営上、中止・中断が必要と判断した場合
(3) サービス内容の変更・終了
弊社は、お客様に対する通知なくして、「秋葉電子」の内容又は機能の全部又は一部を変更、追加又は終了することがあります。
(4) 権利帰属
本サイト名「秋葉電子」に関する商標権、「秋葉電子」のデザイン、構造及び機能に係る工業所有権並びに「秋葉電子」に掲示される著作物に係る著作権は、弊社に帰属します。「秋葉電子」のお客様は、弊社に帰属する諸権利を侵害する行為を行ってはならないものとします。また、「秋葉電子」で販売する取扱商品に係る商標は、それぞれの会社に帰属するものです。

12.個人情報の取扱いについて
弊社は、別途記載しております「個人情報の取扱い」に基づき、お客様の個人情報の適切な管理に努めるものとします。お客様は弊社がお客様の個人情報を「個人情報の取扱い」に基づき利用することを承諾するものとします。

13.協議事項について
「秋葉電子」に関連してお客様と弊社との間で問題が生じた場合には、お客様と弊社で誠意をもって協議するものとします。

14.準拠法、合意管轄裁判所について
本規約に関する準拠法は、日本法とします。また、本規約に関してお客様と弊社との紛争について訴訟の必要が発生した場合、長野地方裁判所松本支部を第1審の合意管轄裁判所とします。

本利用規約は、令和1年8月10日より適用します。V20190810